Devant le développement des nouveaux outils de communication, il est nécessaire de porter une attention particulière à la protection de la vie privée. C’est pourquoi, nous nous engageons à respecter la confidentialité des renseignements personnels que nous collectons.
COLLECTE DES INFORMATIONS PERSONNELLES
Nous collectons les informations suivantes :
- Nom
- Prénoms
- Adresse postale
- Code postal
- Adresse électronique
- Numéro de téléphone
- Numéro de carte de crédit
- Âge / Date de naissance
Les informations personnelles que nous collectons sont recueillis au travers des formulaires et grâce à l’interactivité établie entre vous, notre site Web et nos formulaires de commande. Nous utilisons également, comme indiqué dans la section suivante, des fichiers témoins et/ou journaux pour réunir des informations vous concernant.
FORMULAIRES ET INTERACTIVITÉ
Vos informations personnelles sont collectées par le biais de formulaire, à savoir :
- Formulaire d'inscription au site web
- Formulaire de commande
- Sondages d’opinions
- Newsletters
Nous utilisons les renseignements ainsi collectés pour les finalités suivantes :
- Suivi de la commande
- Informations / Offres promotionnelles
- Statistiques
- Contact
- Gestion du site Web (présentation, organisation)
Vos informations sont également collectées par le biais de l’interactivité pouvant s’établir entre vous et notre site Web et ce, de la façon suivante :
- Statistiques
- Contact
- Gestion du site Web (présentation, organisation)
Nous utilisons les renseignements ainsi collectés pour les finalités suivantes :
- Commentaires
- Correspondance
- Informations et/ou pour des offres promotionnelles
FICHIERS JOURNAUX ET TÉMOINS
Nous recueillons certaines informations par le biais de fichiers journaux (log file) et de fichiers témoins (cookies). Il s’agit principalement des informations suivantes :
- Adresse IP
- Système d’exploitation
- Pages visitées et requêtes
- Heure et jour de connexion
Le recours à de tels fichiers nous permet :
- L'amélioration du service et un accueil personnalisé
- Un profil personnalisé de consommation
- Suivi de commande
- Statistique
DROIT D’OPPOSITION ET DE RETRAIT
Nous nous engageons à vous offrir un droit d’opposition et de retrait quant à vos renseignements personnels.
Le droit d’opposition s’entend comme étant la possibilité offerte aux internautes de refuser que leurs renseignements personnels soient utilisées à certaines fins mentionnées lors de la collecte.
Le droit de retrait s’entend comme étant la possibilité offerte aux internautes de demander à ce que leurs informations personnelles ne figurent plus, par exemple, dans une liste de diffusion.
Pour pouvoir exercer ces droits, vous pouvez nous ecrire :
Email : info@walkerci.com
Téléphone : +225 05 75 20 02 15
DROIT D’ACCÈS
Nous nous engageons à reconnaître un droit d’accès et de rectification aux personnes concernées désireuses de consulter, modifier, voire radier les informations les concernant.
L’exercice de ce droit se fera :
Email : info@walkerci.com
Téléphone : +225 05 75 20 02 15
SÉCURITÉ
Les informations personnelles que nous collectons sont conservés dans un environnement sécurisé. Les personnes travaillant pour nous sont tenues de respecter la confidentialité de vos informations.
Pour assurer la sécurité de vos informations personnelles, nous avons recours aux mesures suivantes :
• Protocole SSL (Secure Sockets Layer)
• Protocole SET (Secure Electronic Transaction)
• Gestion des accès – personne autorisée
• Gestion des accès – personne concernée
• Logiciel de surveillance du réseau
• Sauvegarde informatique
• Identifiant / mot de passe
Nous nous engageons à maintenir un haut degré de confidentialité en intégrant les dernières innovations technologiques permettant d’assurer la confidentialité de vos commandes et transactions. Toutefois, comme aucun mécanisme n’offre une sécurité maximale, une part de risque est toujours présente lorsque l’on utilise Internet pour transmettre des renseignements personnels.
LABEL
Nos engagements en matière de protection des informations personnelles répondent aux exigences du programme suivant :
LÉGISLATION
Nous nous engageons à respecter les dispositions législatives énoncées dans : Les lois ivoiriennes.
DÉLAIS DE LIVRAISON
Les produits informatiques ne sont pas toujours en inventaire. Il faut parfois les commander chez nos fournisseurs à l'extérieures du pays suite aux commandes selon les exigences du client. Ainsi, le délais de commande et livraison peut varier. Nous essayons de livrer toutes les commandes à l’intérieur d’une semaine partout en Côte d’Ivoire (incluant la livraison) le plus rapidement possible.
Les frais de livraison peuvent être gratuites ou payantes PARTOUT en Côte d’Ivoire. Certains produits sont disponibles et d’autres demandent à être commandés chez nos fournisseurs.